Service und Reparatur von Gitarreneffektpedalen
Wir wissen, wie es ist, auf der Bühne oder im Studio zu stehen, und Ihr Equipment muss einfach zuverlässig sein. Deshalb prüfen wir alle unsere Gitarreneffekte, bevor sie in den Webshop kommen. Bei Bedarf warten wir sie auch. Dazu gehören die Reinigung des Gehäuses, die Reinigung der internen Kontakte, die Überprüfung der Potentiometer (Zifferblätter) und das Nachlöten fragwürdiger Lötstellen. Deshalb erhalten wir regelmäßig Anfragen, auch Reparaturen für (Bass-)Gitarristen anzubieten. Ab sofort bieten wir diesen Service für Ihre Gitarreneffekte oder Ihr Equipment an!
Verfahren
Es ist verständlich, dass Ihr Gitarreneffekt nach Jahren des Gebrauchs nicht mehr (oder nicht mehr) richtig funktioniert. GuitarFX kann Ihnen auch dabei helfen. Bitte melden Sie Ihren Gitarreneffekt über den unten stehenden Link und beschreiben Sie das Problem. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Anschließend wird das Pedal versendet (auf Kosten und Gefahr des Kunden) oder nach Vereinbarung in Nijmegen geliefert. Nach Erhalt versuchen wir, das Pedal so schnell wie möglich in die Werkstatt zu bringen. Dies hängt natürlich davon ab, wie beschäftigt wir sind. Rechnen Sie mit 1 bis 2 Wochen bis zur ersten Inspektion. Der Zweck dieser Inspektion ist es, Ihnen ein Angebot zu unterbreiten, denn niemand möchte plötzlich eine teure Rechnung erhalten.
Kosten
Kosten Erstinspektion
Wir bemühen uns um größtmögliche Transparenz bei den Kosten für Wartung und Reparatur. Eine Erstinspektion muss immer durchgeführt und in Rechnung gestellt werden. Diese beträgt 25 Euro (zzgl. MwSt.). Auch offensichtliche kleinere Mängel (z. B. lose Kabel, schlechte Lötstellen) werden hiermit behoben. Dies gilt auch für Wartungsarbeiten. Anschließend erhalten Sie per E-Mail ein Preisangebot mit einer Schätzung des Gesamtbetrags. Daraufhin können Sie zustimmen oder ablehnen.
Vereinbarung zur Reparatur
Für die Reparatur wird ein Stundensatz von 50 Euro (zzgl. MwSt.) berechnet. Teile sind nicht im Preis enthalten. Nach Abschluss der Reparatur wird das Effektpedal geprüft und auf die geleistete Arbeit wird eine dreimonatige Garantie gewährt. Neue Defekte sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Ablehnung der Reparatur
Wenn das Preisangebot enttäuschend ist und eine Reparatur des Pedals aus wirtschaftlichen Gründen nicht rentabel erscheint, kann entschieden werden, 1) das Pedal zum Recycling bei GuitarFX zu lassen, 2) falls ein Restwert besteht, wird dieser Wert im Rahmen eines Kaufverfahrens von GuitarFX angemessen erstattet, 3) oder das Pedal an die Postadresse des Kunden zurückzusenden.
Zurückkehren
Nach der Überprüfung und eventuellen Reparatur wird das Pedal ordnungsgemäß verpackt mit Sendungsverfolgungsnummer per PostNL zurückgesandt. Die Versandkosten betragen 6,95 € innerhalb der Niederlande und 9,95 € nach Belgien. Bitte kontaktieren Sie uns für Versandkosten in andere Länder.
Abschließend
Trotz aller guten Absichten und Bemühungen kann es immer wieder vorkommen, dass ein Effekt nicht mehr behoben werden kann. Das ist zwar ärgerlich, aber manchmal geht es nicht anders. Wir bitten um Verständnis für solche Situationen und werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden.