Service en reparaties van gitaareffecten
We weten hoe het is om op een podium of studio te staan, en je spullen moeten gewoon betrouwbaar zijn. Daarom inspecteren we al onze gitaareffecten voordat ze in de webshop belanden. Ook geven we ze een onderhoudsbeurt waar nodig. Denk aan schoonmaken van de behuizing, reinigen van interne contacten, nalopen potentiometers (draaiknoppen) en hersolderen dubieuze soldeerverbindingen. Hierdoor kregen we geregeld de vraag om ook reparaties voor (bas)gitaristen te verzorgen. Dit bieden we vanaf heden dan ook aan voor jouw gitaareffecten of apparatuur!
Procedure
Het is logisch dat na jaren van gebruik je gitaareffect mogelijk niet meer (helemaal) naar behoren werkt. Ook hiervoor kan je vanaf heden terecht bij GuitarFX. Meld je gitaareffecten aan via onderstaande link, en geef een beschrijving van het probleem. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Hierna wordt het pedaal opgestuurd (kosten en risico klant) of afgegeven in Nijmegen (op afspraak). Eenmaal ontvangen wordt gepoogd om het pedaal zo snel mogelijk op de werkbank terecht te laten komen. Dat is uiteraard afhankelijk van de drukte, ga uit van 1 tot 2 weken tot eerste inspectie. Het doel van die inspectie is een prijsopgave te maken, want niemand wil ineens een dure rekening gepresenteerd krijgen.
Kosten
Kosten eerste inspectie
We proberen zo transparant mogelijk te zijn in de kosten welke we rekenen voor onderhoudsbeurten of reparaties. Een eerste inspectie moet altijd worden uitgevoerd en dus gefactureerd. Deze bedraagt 25 euro (ex BTW). Eventuele duidelijke kleine gebreken worden hier ook aangepakt (bijv. losse draden, slechte soldeerverbindingen). Dit geldt ook voor een onderhoudsbeurt. Hierna wordt een prijsopgave gemaild met inschatting van totaalbedrag. Als reactie hierop mag een akkoord, of een afwijzing worden gegeven.
Akkoord tot reparatie
Wanneer over wordt gegaan op reparatie zal een uurtarief van 50 euro (ex BTW) gelden. Dit is exclusief onderdelen. Na afronding van de reparatie wordt het gitaareffect getest en wordt er drie maanden garantie gegeven op de verrichte werkzaamheden. Nieuwe gebreken vallen niet onder deze garantieperiode.
Geen akkoord tot reparatie
Als de prijsopgave tegenvalt en wordt geacht dat het pedaal economisch niet rendabel is te repareren, kan worden besloten om 1) het pedaal achter te laten bij GuitarFX ter recycling ervan, 2) indien restwaarde, deze waarde middels een inkoopprocedure vanuit GuitarFX redelijkerwijs wordt vergoed, 3) of het pedaal te retourneren naar het postadres van de klant.
Retourzending
Na inspectie en eventueel reparatie wordt het pedaal goed verpakt via PostNL met tracking code teruggezonden op kosten van de klant, bedragend €6,95 binnen Nederland en €9,95 naar België. Neem contact op voor verzendtarieven naar andere landen.
Afsluitend
Ondanks alle goede bedoelingen en pogingen kan het echter altijd voorkomen dat een effect niet te repareren is. Vervelend, maar soms is het niet anders. We vragen begrip voor dergelijke situaties, en zullen ons best doen om tot een passende oplossing te komen.